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乐东县第二人民医院建院6年完成从卫生院到国家二级甲等综合性医院跨越
发布时间:2018-07-16    字体[ ]
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    □本报记者赵世馨 陈太东

  过去的6年,是乐东黎族自治县第二人民医院发展史上极不平凡、值得铭记的6年,是把握机遇、稳步发展的6年。

  6年以来,该院全体医务人员齐心协力,努力拼搏,坚持以病人为中心,以进一步改善医疗服务行动为导向,以创建人民满意医院为目标,以医疗质量和医疗安全管理为主线,进一步加强了医院内涵建设,不断提高了医院科学化管理水平。

  医疗业务指标稳步发展

  过去6年,乐东县第二人民医院各项业务运行有序、逐渐发展,尤其是2016年,在全院职工的努力下,克服了由于医院搬迁,硬件设施设备简陋、不足,医疗总收入历史上首次突破1个亿。

  据统计,2016年该院门急诊就诊病人19.97万人次,住院人数10622人次,手术台数952台,平均住院日5.6天,出院诊断符合率99.7%,清洁手术切口感染率0%,麻醉死亡率0%,传染病上报率100%。2017年全年总收入1.34亿元,较2016年总收入同比增长22.9%。各项经营指标基本稳定发展。

  2017年9月23日,该院院长周才旺果断做出决定,批准启用医疗直升机对一危重病人进行转送,得到病人家属同意后,当天14时05分,医生再次对病人认真检查,危重病人情况基本稳定,该院医护人员合力把病人送至前来接应的金汇救援医疗直升机,14时10分直升机从乐东县第二人民医院的停机坪上起飞,14时43分直升机顺利在三亚市人民医院降落。此次利用金汇救援医疗直升机转送时间仅用时33分钟,这是全省第三例转送危重病人的实例,也是乐东县医疗史上转送危重病人成功的第一例。乐东县第二人民医院利用金汇救援医疗直升机成功转送危重病人,开辟了乐东史上首条空中救援线,标志着该院院前急救进入一个崭新的阶段。

  医疗质量管理持续提升

  过去6年,该院秉持“以病人为中心”的管理理念和立足为群众提供“安全、方便、廉价、有效”的医疗服务为宗旨,把持续提高医疗质量、保障医疗安全作为医院工作的出发点和落脚点来抓。全体医护人员齐心协力,医院不断加强内涵建设,紧紧围绕“进一步改善医疗服务行动”、创建人民满意医院开展一系列卓有成效的工作,2012年6月医院顺利通过国家二级甲等医院评审。短短建院6年,完成了从卫生院到集医疗、急救、预防、保健、科研为一体的国家二级甲等综合性医院的飞跃。

  该院先后修订了医疗质量管理制度,医院感染管理、护理管理制度等一系列文件,加强医院内涵管理和基础医疗质量管理,继续强化临床重点专科能力建设和医务人员“三基三严”培训,加强医务人员培训和院长查房工作制度,梳理医疗技术临床应用管理规范,严格执行医疗技术准入和管理制度。大部分质量控制指标均达到国家医改指标标准。

  同时该院严格控制医疗费用,为患者提供优质医疗服务,狠抓医疗技术水平提升,患者满意度不断提升,医院逐步进入科学、和谐发展的良好局势。至2016年底优质护理病房管理覆盖率100%,危重患者抢救成功率98.2%,病历整体合格率88.7%,病历书写及时率95.3%,三级医师查房记录审签及时率94.7%,医患沟通单签署完整率95.3%。

  该院提高门诊、住院、新农合报销效率,严把报销政策关,切实提高报销服务水平,根据2017年海南省医改监测数据统计为全省综合医院最低水平。有效减轻了广大人民群众的就医经济负担,初步缓解了看病难、看病贵的热点难点问题。

  医疗安全管理不断加强

  6年以来,该院加强医疗纠纷第三方调解工作,继续落实科室医疗安全管理登记制度,加强科室对不良事件的上报,以定期举办法律法规知识培训、医疗规章制度学习、医护诊疗行为规范培训及定期召开医患座谈会等形式持续提升全院职工的质量安全意识。通过院长亲自抓、分管院领导具体管、科主任为第一责任人的齐抓共管的形式,达到了三个显著下降,即纠纷发生率明显下降、恶性纠纷明显下降、赔偿金额明显下降。6年以来发生医疗纠纷投诉12起,医疗纠纷处理率达100%。2016年9月至今无医疗差错事故发生。

  6年以来,该院不断加强对口支援管理工作,在海口市人民医院、海南省第三人民医院、海南省眼科医院、三亚市人民医院等兄弟医疗机构的帮扶支持下,学科建设不断得到加强,先后建立了眼科、神经外科、血透科等科室,医院综合实力不断加强。据统计,在海南省眼科医院的支援下,完成眼科手术1479例,在全省县级医院中排名第一。在海口市人民医院的大力帮扶下,目前有长期海口市人民医院普外科、神经内科、心血管内科、妇产科、重症医学科、消化内科六个学科副高以上专家轮换常驻该院,开展了大量的疑难危重病例抢救、微创手术及三级以上手术。

  该院还利用省卫计委能力建设资金200万元和医院自筹资金共投入419.69万元对全院信息化进行升级改造,先后建立了LIS、HIS、PACS、病案管理系统、门诊医生工作站,住院医生工作站等6个信息化子系统,利用信息化质控数据开展医疗业务管理工作,逐步实现了院内数据共享,优化工作流程,提高了工作效率。初步达到通过电子信息系统对病历数据的汇总、统计与分析、病历质量管理与控制、医疗费用监控等医疗信息的监控,为医疗质量管理控制与持续改进提供信息支持,不断优化和整合医院的内部资源以及医院外部的社会信息资源,为医院临床及管理服务。保障了医疗安全,不断提高了医疗质量管理。为实现跨机构、跨区域、跨领域的医疗信息资源互联互通、共享利用奠定基础。

  该院院前急救进入一个崭新的阶段,为乐东人民群众的应急救援做出了较大的贡献,又掀开了乐东医疗史上新的一页。

  加强公共卫生工作

  落实惠民扶贫政策

  6年以来,该院逐步加强公共卫生工作,落实各项惠民政策和开展健康扶贫工作,扛起责任担当。

  据了解,该院建立和完善了社区居民住户健康档案31452份,完成了慢性病高血压、糖尿病、冠心病等八类疾病共计19524人的筛查;高血压患者健康管理人数3387人,糖尿病患者规范管理人数1038人,老年人健康管理人数2317人,孕产妇保健手册3056份,完善0-6岁儿童5032例保健工作,免费接种各类疫苗99554次,接种率99.8%。实行了所有药品零差率销售,落实“三免一减”优惠措施,上报传染病6315例,无“0”报、迟报、漏报现象,开展医疗卫生下乡义诊52次,义诊15600人次。免费送医送药52000元,提高了社区卫生服务功能。

  自2016年乐东县开展健康扶贫工作以来,该院负责全黄流镇共计22个行政村的所有健康扶贫对象的管理工作,共计有141户167名因病致贫健康扶贫对象,医院成立健康扶贫工作领导小组,成立10个工作小组,共计62名医护人员,先后制定健康扶贫方案、健康扶贫管理制度、健康扶贫绿色通道等管理制度,印制健康扶贫宣传手册3000份,组织人员开展了健康扶贫对象调查摸底,开展健康扶贫特需门诊、设立贫困人员服务窗口,培训门诊服务窗口医护人员,要求掌握健康扶贫有关优惠政策,做好贫困人员就医服务,建立健康扶贫对象一站式服务,积极做到7有,即看病有专人、报销、取药专门窗口,有报销优惠政策等。每三个月下乡对健康扶贫进行送医、送药、门诊咨询、宣教,不断完善健康扶贫工作手册的填写。共计下村工作4次,240人次。2016年共计免费送用药3011元,送患有精神病患者1人至平山医院住院治疗,收治健康扶贫对象2人次,帮助健康扶贫对象垫付医药费12136元。办理慢病证16人。2016年12月底共计107户,96人脱贫。圆满完成扶贫攻坚的阶段性任务。

  乐东县第二人民医院不断深入开展党风廉政建设工作,坚持不懈抓好廉洁自律教育,该院党总支书记分别与院班子成员和各科室负责人签订《党风廉政建设目标责任书》,加强物资、设备、药品阳光采购工作,及时做好投诉、举报案件和违法违纪问题查处工作,全力维护医院的利益和声誉。加强医务人员医德医风教育,全员各科室张贴禁止医药代表进入的标识。进一步激发广大干部职工以病人为中心、争先创优的工作热情。加强开展民主行风评议工作,满意度达93%,组织医患座谈会12次,全年收到锦旗9面、感谢信12封,群众满意度达94.6%。

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